أولا: موقع المتحف
-
أين يقع المتحف الوطني؟
يقع المتحف الوطني في ولاية مسقط، حلة النعم، شارع المدرسة السعيدية، مقابل قصر العلم العامر.
يبعد المتحف الوطني عن مطار مسقط الدولي (35كم)، وعن ميناء السلطان قابوس السياحي (5كم).
-
ماهي الأماكن التي يمكن زيارتها بالقرب من المتحف؟
يمكن زيارة قصر العلم وقلعتي الجلالي والميراني، كما يمكن زيارة المتاحف الخاصة الموجودة في المنطقة مثل: متحف بيت الزبير، ومتحف غالية للفنون الحديثة، ومتحف بيت البرندة، ومتحف بوابة مسقط، كما يمكن زيارة سوق مطرح والتجول في الكورنيش ورؤية قلعة مطرح، كما توجد في المنطقة مجموعة من المتنزهات، مثل: متنزه كلبوه وريام.
-
كيف يمكن أن أصل إلى المتحف عن طريق الحافلة العامة؟
يمكن الوصول إلى المتحف عن طريق السيارة، وسيارات الأجرة، وباص مواصلات رقم (4)، و "Big Bus"..
-
كيف يمكن أن أصل إلى المتحف من الميناء؟
يمكن الوصول إلى المتحف مشيًا على الأقدام أوعن طريق السيارة، وسيارات الأجرة، وباص مواصلات رقم (4)، و "Big Bus".
-
كيف يمكن أن أصل إلى المتحف من المطار؟
يمكن الوصول إلى المتحف من المطار مباشرة عن طريق سيارات الأجرة المتوفرة في المطار، وباص مواصلات رقم (1ب)، ثم رقم (4).
-
ماهي المواصلات المتاحة للوصول إلى المتحف؟
يمكن الوصول إلى المتحف مشيًا على الأقدام أوعن طريق السيارة، وسيارات الأجرة، وباص مواصلات رقم (4)، و "Big Bus".
-
هل توجد مواصلات من الفنادق إلى المتحف؟
يجب التواصل مع مكان الإقامة والتأكد من توفير مواصلات إلى المتحف أو إلى نقاط قريبة من المتحف.
-
هل توجد بوابة خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة؟
يوفر المتحف مصعد لذوي الاحتياجات الخاصة لتسهيل عملية دخولهم وخروجهم من بوابة المتحف الوطني.
-
هل يوجد مواقف لذوي الاحتياجات الخاصة؟
توجد مواقف مخصصة لزوار المتحف من ذوي الاحتياجات الخاصة.
-
هل توجد آلة سحب نقدي في المتحف؟
تقع أقرب آلة سحب على مسافة خمس دقائق مشيًا على الأقدام.
-
هل يوجد محل صرافة قريب من المتحف؟
توجد محلات صرافة في سوق مطرح والذي يبعد (4كم) من المتحف.
ثانيا: أسعار تذاكر الدخول
-
هل أعفى من شراء التذكرة إذا كان أحد أقاربي مقيم؟
تطبق رسوم الدخول على الزوار كل على حدة.
-
ما هي الرسوم للمقيم في دول الخليج؟
خمسة ريالات عُمانية.
-
هل أعفى من شراء التذكرة إذا كنت أجنبي فوق 60عام؟
لا، يعفى كبار السن من هم فوق 60 سنة من المواطنين والمقيمين في السلطنة ومواطنين دول مجلس التعاون الخليجي.
-
هل أعفى من شراء التذكرة إذا كنت مقيم فوق 60 عام؟
نعم، يعفى كبار السن من هم فوق 60 سنة من المواطنين والمقيمين في السلطنة ومواطنين دول مجلس التعاون الخليجي.
ثالثا: طريقة الدفع
-
هل يمكن الدفع ببطاقةAmerican Express ؟
لا، الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية، فيزا/ ماستر كارد.
-
كيف يمكنني استرجاع رسوم دفعت بالخطأ؟
يجب عليك التواصل مع المتحف الوطني مباشرة على الرقم 22082530 وإعطاء تفاصيل إيصال الدفع ليتم التواصل معك واسترجاع المبلغ.
-
هل يمكنني الدفع عن طريق الموقع؟
لا، سيتم إضافة هذه الخدمة في وقت لاحق.
-
هل يمكن الدفع بالدولار؟
لا، الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية، فيزا/ ماستر كارد.
-
هل يمكن الدفع بعملة غير الريال العماني؟
لا، الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية، فيزا/ ماستر كارد.
رابعا: الجولات الإرشادية
-
هل توجد نقطة تجمع للجولات الإرشادية؟
نعم، توجد نقطة تجمع للجولات الإرشادية في قاعة الأرض والإنسان.
-
هل يمكن أن أجلب زائر آخر معي؟
نعم مع الحجز المسبق له ودفع الرسوم المطلوبة.
-
هل من الممكن أن أجلب طفلي للجولة الإرشادية؟
تتوفر جولات خاصة بالعائلات يعلن عنها من حين إلى آخر.
-
هل توجد جولات إرشادية خاصة؟
نعم، يتوجب عليك التواصل مع المتحف لحجز الجولة.
-
هل توجد جولات خاصة بالعائلات؟
تتوفر جولات خاصة بالعائلات يعلن عنها من حين إلى آخر.
خامسا: ساعات وأيام الافتتاح
-
هل يفتح المتحف أبوابه للزوار في عطل نهاية الأسبوع؟
نعم، أيام الافتتاح وساعات العمل في المتحف الوطني:
من السبت إلى الخميس: 10 صباحًا – 5 عصرًا (آخر موعد لاستقبال الضيوف الساعة 4:30 عصرًا)
الجمعة:2 ظهرًا – 6 مساءًا ( آخر موعد لاستقبال الضيوف الساعة 5:30 عصرًا)
-
هل يكون المتحف مفتوحًا خلال إجازات عيد الفطر والأضحى؟
يفتح المتحف الوطني أبوابه للزوار طوال السنة عدا أول وثاني أيام عيدي الفطر والأضحى المباركين.
-
هل يكون المتحف مفتوحا خلال رأس السنة الميلادية؟
نعم، يفتح المتحف الوطني أبوابه للزوار طوال السنة عدا أول وثاني أيام عيدي الفطر والأضحى المباركين.
-
هل يكون المتحف مفتوحا خلال رأس السنة الهجرية؟
نعم، يفتح المتحف الوطني أبوابه للزوار طوال السنة عدا أول وثاني أيام عيدي الفطر والأضحى المباركين.
-
هل من الممكن أن أصل قبل الساعة العاشرة صباحا؟
يفتح المتحف أبوابه للزوار عند الساعة العاشرة صباحا، من الممكن الانتظار في الساحة الأمامية للمتحف.
-
هل يوجد مكان للانتظار إذا قدمت قبل الساعة العاشرة صباحا؟
يفتح المتحف أبوابه للزوار عند الساعة العاشرة صباحا، من الممكن الانتظار في الساحة الأمامية للمتحف.
سادسا: مقهى المتحف
-
هل يقدم المقهى وجبة غداء؟
يوفر المقهى بعض الخفائف والمشروبات الساخنة.
-
هل توجد وجبات خاصة للأطفال؟
يوفر المقهى بعض الخفائف والمشروبات الساخنة.
-
كيف يمكن الدفع؟
يمكن الدفع نقدا أو عن طريق البطاقة الإئتمانية.
-
هل توجد وجبات خالية من الجلاتين؟
جميع المنتجات التي تباع في المقهى تحتوي على معلومات عن المنتج.
-
هل يوفر المقهى القهوة العُمانية؟
يوفر المتحف القهوة العُمانية ضمن ضيافة الجولات الإرشادية.
سابعا: محل الهدايا
-
هل يمكن استرجاع البضاعة؟
يجب أن تكون البضائع المسترجعة غير مستخدمة وفي غلافها الأصلي وفي حالة تسمح بإعادة بيعها مرة أخرى (مرفقة ببطاقة الكفالة).
يتعين إرجاع المنتجات شخصيا أو عبر طلب استرداد الأموال مع المبررات الكافية وذلك خلال مدة أقصاها 30 يوم من تاريخ الشراء.
يتعين إبراز وصل الشراء من أجل المضي بمعاملة الإرجاع واسترداد الأموال.
يتم رد الأموال بذات العملة وذات طريقة الدفع التي تمت بها عملية الشراء الأصلية.
إتمام طلبات الإرجاع واسترداد الأموال سواء نقدا أو عبر البطاقات الائتمانية، والتي تنطبق عليها الشروط المذكورة أعلاه خلال ثلاثة أسابيع من تاريخ إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية.
-
هل يمكن استبدال البضاعة التالفة؟
نعم، خلال 30 يوم من الشراء.
-
هل يمكن طلب كمية كبيرة من بضاعة معينة؟
يجب التواصل مع المحل مباشرة.
-
هل من الممكن إيجاد منتجات المحل في أماكن أخرى؟
نعم، توجد منتجات محل الهدايا في السوق الحرة بمطار مسقط الدولي.
-
هل توجد خدمة توصيل؟
لا.
-
هل يمكن الدفع بالبطاقة؟
نعم، يمكن الدفع نقدا أو عن طريق البطاقة.
-
هل يمكن الدفع بعملة غير الريال العُماني؟
طرق الدفع ميسرة وسهلة، يمكن للزبائن الدفع نقدا بعملة الريال العُماني والريال السعودي والدرهم الإماراتي واليورو والجنيه الإسترليني والدولار، أو عن طريق البطاقة.
-
هل يتوفر فيلم (عُمان درة الشرق) للبيع؟
الفيلم حصري بالمتحف الوطني ويعرض في قاعته السنيمائية.
ثامنا: مرافق المتحف
-
هل يوجد مصعد لذوي الاحتياجات الخاصة؟
نعم يوجد مصعد لتسهيل دخول زوار المتحف من ذوي الاحتياجات الخاصة عند بوابة المتحف، بالإضافة إلى مصعدين داخل المتحف لتسهيل التنقل بين الطابقين الأرضي والأول في المتحف.
-
هل يوجد مقهى؟
يتوفر مقهيان في المتحف، ويتم تقديم المشروبات والخفائف خلال ساعات افتتاح المتحف، وبعدها.
-
هل توجد غرفة للعناية بالأطفال؟
نعم، توجد غرفة مجهزة للعناية بالأطفال في الطابق الأرضي للمتحف.
-
هل يوجد مصلى للنساء؟
نعم، يوجد مصلى للنساء في الطابق الأول في قاعة المقتنيات.
-
هل يوجد مصلى للرجال؟
نعم، يوجد مصلى في الطابق الأول في قاعة عُمان والعالم.
-
هل يوجد مصاعد؟
نعم يوجد مصعد لتسهيل دخول زوار المتحف من ذوي الاحتياجات الخاصة عند بوابة المتحف، بالإضافة إلى مصعدين داخل المتحف لتسهيل التنقل بين الطابق الأرضي والأول في المتحف.
تاسعا: المقتنيات
-
-يوجد لدي بعض القطع التي تحتاج إلى ترميم، هل يوفر المتحف خدمة ترميم؟
يوفر المتحف عدة خدمات تخص المقتنيات نرجو التواصل على العناوين التالية: رقم التواصل:22081521 / 22081535 / 22081543 البريد الإلكتروني: collections@nm.gov.om
-
يوجد لدي لقى تحتاج إلى تقييم، هل يوفر المتحف هذه الخدمة؟
يوفر المتحف عدة خدمات تخص المقتنيات نرجو التواصل على العناوين التالية: رقم التواصل: 22081518 / 22081525 البريد الإلكتروني: collections@nm.gov.om
-
يوجد لدي قطع قيمة للبيع، كيف يمكن التواصل؟
يوفر المتحف عدة خدمات تخص المقتنيات نرجو التواصل على العناوين التالية: رقم التواصل: 22081525 / 22081518 البريد الإلكتروني: collections@nm.gov.om
-
هل جميع القطع في المتحف أصلية؟
معظم المقتنيات في المتحف الوطني أصلية، وتشكل ما نسبته 99% تقريبا من إجمالي عدد المقتنيات المعروضة.