وتتميز خدمة " الإرشاد السمعي" بخيارات مخصصة للزوار ذوي الإعاقة، مثل النصوص الصوتية الموجهة للمكفوفين، بالإضافة إلى لغة الإشارة للصم والبكم، كما يحتوي الجهاز على تعليمات صوتية ومرئية تسهل استخدامه، إلى جانب خريطة تفاعلية تساعد الزوار في التعرف على قاعات العرض وأهم المقتنيات فيها.

ويأتي إطلاق هذه الخدمة تماشيًا مع أهدف "رؤية عُمان 2040" التي تسعى إلى تعزيز التحوّل الرقمي، بالإضافة إلى إثراء تجربة الزوار عبر إضافة بُعد معرفي وثقافي يعمّق فهمهم للمعروضات ويحفز تفاعلهم معها.